Rights4Health
АктивенПлатформа за доверие: права, глас и комуникация в здравеопазването
Защото добрите грижи започват с разговор. А разговорът – с доверие.
В българското здравеопазване има една вече видима и все по-голяма пукнатина. Родителят влиза в кабинета с тревога за детето си и излиза с усещане, че не е чут. Лекарят започва смяната с желание да помогне и я завършва изтощен, обвинен, понякога нападнат с думи – без никой да попита как е той. Сестрата стои между двамата и поема натиска и от двете страни.
Това не е история за вина. Това е история за липсваща култура на комуникация – такава, която не се преподава в медицинските университети, не се поощрява в болничната среда и не присъства в обществения дебат. И докато тази липса остава неадресирана, доверието продължава да се рони – тихо, ден след ден.
Rights4Health се ражда от убеждението, че можем да направим друго. Че родителите могат да познават правата си, без да са настроени войнствено. Че медиците могат да защитават своите, без да се страхуват. Че диалогът между тях не е лукс, а основа на качествената здравна грижа.
Какво правим?
Rights4Health не е поредната кампания. Това е системен модел за възстановяване и изграждане на доверие и гражданско участие, който обединява четири инструмента в една обща платформа:
🗣️ Национална кампания „Познавам правата си“ Дигитални материали, инфографики и публични дискусии, които правят правата на пациентите и медиците ясни, видими и достъпни – на език, който всеки разбира.
💻 Онлайн платформа със 7 секции Едно дигитално място, в което се срещат правата, гласът на родителите, гласът на медиците, симулации на ситуации от ежедневието, научни данни и обратна връзка. Не информационен сайт – национален ресурс.
📊 Индекс на доверие в детското здравеопазване За първи път в България – измерител, базиран на паралелни анкети сред родители и медици („Двоен пулс“). Обективна основа за политики и застъпничество, която ще се обновява всяка година.
🤝 Регионални форуми и Policy Labs Три регионални форума (Стара Загора, Бургас, Благоевград), национален заключителен форум в София и работни лаборатории, в които граждани, медици и институции заедно изработват „Насоки за комуникация и доверие“.
Кого ангажираме?
Проектът работи с двете страни на разговора – защото доверието не може да се изгради едностранно.
Родители и пациенти получават достъп до ясна информация за правата си, възможност да подават сигнали, да участват в анкети и да формулират предложения, които наистина стигат до институциите.
Медицински специалисти – лекари, сестри, млади лекари и студенти по медицина – намират своя глас в специална секция, в паралелни анкети и във форуми, в които могат да говорят за претоварването, агресията и невидимите си трудности.
Доброволци – родители, студенти и млади професионалисти – се включват в мрежа от ≥20 души, които подпомагат кампании, модерират дискусии и носят гражданската енергия там, където тя най-много липсва: в регионите извън София.
Институции и широката общественост получават данни и насоки, които превръщат гражданския опит в основа за политики.
Какво ще постигнем заедно?
Зад всяко число стои човек – родител, медик, общност. Ето какво си поставяме за цел през следващите 12 месеца:
• над 200 000 души достигнати чрез националната кампания
• 15 000 ангажирани онлайн участници
• 500+ родители и 150+ медици в национално проучване
• първи „Индекс на доверие“ в детското здравеопазване
• 4 форума с над 200 преки участници
• минимум 3 предложения за национални насоки, представени пред Министерство на здравеопазването и Народното събрание
• мрежа от 20+ доброволци в три региона на страната
Защо точно сега?
Национално проучване на Фондация „Даная“ от 2024 г. сред 422 родители и 39 медицински специалисти показа: най-острите проблеми в детското здравеопазване не са медицински, а комуникационни – липса на информация за права и дефицити в диалога между страните.
Тези пукнатини могат да бъдат запълнени. Но не с празни лозунги, а с конкретна работа и инструменти – платформа, данни, форуми, доброволци. Не с краткотрайни кампании, а с устойчива инфраструктура на доверие, която остава и след края на финансирането.
Кои сме?
Водеща организация: Фондация „Даная“ – с фокус върху правата в здравеопазването и многогодишен опит в работата с родители и медицински специалисти.
Партньор: Сдружение на тарловите пациенти в България – Лечение без граници, базирано в Стара Загора, носещо гласа на пациентската общност.
Асоцииран партньор: Изпълнителна агенция „Медицински надзор“ (ИАМН) – институционален партньор, който гарантира, че гласът на гражданите достига до институциите, които вземат решения.
Включи се?
Доверието не се изгражда от един проект. Изгражда се от хора, които искат различно.
🟦 Стани доброволец – ако си родител, студент, млад лекар или просто човек, който вярва, че комуникацията в здравеопазването може да е по-добра.
🟦 Сподели опита си – попълни анкета, разкажи историята си, дай обратна връзка през платформата.
🟦 Ела на форум – присъедини се към събитие в Стара Загора, Бургас, Благоевград или София.
🟦 Следвай ни в социалните мрежи и сподели това, което правим, с хора около теб.
📩 Свържи се с нас: ……..🌐 Платформа: ПРЕДСТОИ!
#ДействамеЗаедно #МГАП #swisscetf #Rights4Health #ПознавамПраватаСи
Финансиране и подкрепа
Изготвено с подкрепата на Швейцарско-българската програма за сътрудничество, Механизъм за гражданска ангажираност и прозрачност (МГАП) 2024–2029. Изразените възгледи и мнения са изцяло на автора/авторите и не отразяват непременно тези на правителствата на Швейцария и България.
